FAQ (Najczęściej Zadawane Pytania)

Zakupy i zamówienia

1. Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujące Cię produkty, dodaj je do koszyka, a następnie przejdź do sekcji "Realizacja zamówienia". Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wypełnić dane wysyłki i wybrać metodę płatności.

2. Czy muszę założyć konto, aby złożyć zamówienie?

Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Rejestracja konta daje jednak dodatkowe korzyści, takie jak śledzenie zamówień czy szybki dostęp do historii zakupów.

3. Jak mogę edytować lub anulować zamówienie?

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta najszybciej jak to możliwe, zanim zostanie ono wysłane.

Płatności

4. Jakie metody płatności są dostępne?

Oferujemy różne metody płatności:

• Płatność online (PayU, PayNow)

5. Czy płatność online jest bezpieczna?

Tak, wszystkie płatności online są zabezpieczone certyfikatem SSL, co gwarantuje bezpieczne przesyłanie danych.

Dostawa i odbiór

6. Jakie są opcje dostawy?

Oferujemy dostawę za pośrednictwem:

• Kuriera,

• Paczkomatów InPost

7. Ile trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych. Dostawa może zająć dodatkowe 1-2 dni w zależności od wybranej metody.

8. Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Tak, po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia paczki.

Zwroty i reklamacje

9. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Tak, masz 14 dni na zwrot produktu bez podawania przyczyny. Produkt musi być w nienaruszonym stanie, a wszystkie akcesoria i oryginalne opakowanie powinny zostać zwrócone.

10. Jak zgłosić reklamację?

Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami poprzez formularz reklamacyjny na stronie lub e-mail. Dołącz zdjęcia i opis problemu, aby przyspieszyć proces.

Konto i dane użytkownika

11. Jak mogę założyć konto?

Kliknij opcję "Zarejestruj się" w górnym menu strony, a następnie wypełnij wymagane dane. Po rejestracji otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

12. Co zrobić, jeśli zapomniałem hasła?

Kliknij opcję "Zapomniałeś hasła?" na stronie logowania, a następnie wprowadź swój adres e-mail. Wyślemy Ci link do resetowania hasła.

Promocje i rabaty

13. Czy oferujecie kody rabatowe?

Tak, regularnie organizujemy promocje i oferujemy kody rabatowe. Zapisz się do naszego newslettera, aby być na bieżąco.

14. Czy mogę skorzystać z kilku kodów rabatowych jednocześnie?

Nie, w jednym zamówieniu można użyć tylko jednego kodu rabatowego.

Kontakt

15. Jak mogę się skontaktować z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami:

• Poprzez formularz kontaktowy na stronie,

• E-mailem: info@klikajkupuj.pl,

• Telefonicznie: +48 514525450 (od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00).

16. Czy mogę odwiedzić Was stacjonarnie?

Nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej. Wszystkie zamówienia realizowane są online.

Jeśli masz inne pytania, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!